9月27日，某洗护品牌发表官方声明，就工作人员在直播时diss朱一龙的行为道歉，称：此举为主播个人行为，不代表品牌立场，品牌将会追究涉事直播相关责任，还强调了朱一龙形象和艺德都是其欣赏的，绝不允许任何人造谣攻击朱一龙。

　　据悉，26日晚间，某洗护品牌工作人员在直播中说该品牌代言人朱一龙购买力差，还称其又老又丑。此举遭到朱一龙粉丝的严厉谴责，要求品牌方对朱一龙本人进行道歉。