知名服饰品牌M&S的阿嬷内裤（granny pants）有着一大批忠实粉丝，在推出新的设计时，品牌拍摄了几乎相同的产品图片，让不少购物者自以为购买了原产品，结果新产品在消费者中引起了反弹，愤怒的粉丝认为产品不是升级而是“降级”，给出了很低的评分。

女性内裤的新设计接缝是在侧面

据媒体的报导，新内裤的设计是将接缝放在了侧面，消费者反映说新设计看似布料增多，实际上反而让内裤变小了，而背面的布料更少、包裹范围变小，穿着起来不舒服。

原来的旧款设计，接缝在前面，包裹范围更大5

粉丝们指责品牌使用与旧款相同的销售代码来售卖新设计，而旧款接缝在前，穿起来很舒适，纷纷要求改回原来的设计。

这些失望的评论已经持续了相当长的时间，但似乎并没有撼动品牌的决定，不过，一位忠实的粉丝找到了BBC来报导这件事情，最终该品牌表示将顺应消费者的愿望，再次改进设计。