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三节课:2018 年度互联网十大猜想

查看:525 / 更新:2022-04-11 15:50

(注:本节写于一周前,但其实昨天的新世相刷屏课程,已经某种程度上印证了这一点)

关于“刷屏”,一直都是所有运营、营销从业者毕其一生都在追求的事物,有无数产品依赖于某个刷屏事件一炮而红,也有无数人都会以能够做出过一个“刷屏”事件为傲。

在谈论它之前,首先我们需要形成一个共识——在一个社会化媒体主导的环境下,“刷屏”事件一定会周期性出现——一个社会化媒体,必然会需要周期性出现某些全民关注级的爆点,以此来维系自己的活力。这既是整个环境中用户互动的一种需要,也是新的传播逻辑下所形成的一种必然。

而通常来看,一个成功的刷屏事件,又无外乎两种逻辑——

(1)依靠内容上的共鸣、情绪、创意策划等实现刷屏(如百雀羚广告、网易考拉的 Julia 自黑 H5 等)。可能强依赖于内容创造能力与对于业务和产品的深度理解,一般不太容易预测和掌控,更多依赖于妙手偶得,但对于长期专注于相关研究的团队来说,也可能会总结出一些既定的常见套路;

(2)依靠一些玩法、机制上的设计等实现刷屏(如最近常见的裂变、分销等)。可能强依赖于一些工具、机制设计。

如果回归常理,当一个行业发展得越成熟,该行业内的分工协作一定会更精细,而更加细分和聚焦的分工,也将反过来更能够提升细分工种的工作质量与成效。

从 2017 年下半年开始,在“刷屏”或称“以社会化传播为中心的营销”这一领域内,我们似乎渐渐能够越发明显的嗅到这种味道。具体体现为——

(1)部分大厂,纷纷开始成立专注于事件策划或传播的小团队,类似网易的沸点工作室这样的小团队在各大厂开始变得越来越多;

(2)部分具有内容创作能力的团队或自媒体作为乙方,开始与部分大厂甲方形成越来越紧密的长期合作,并随着长期合作中对于对方业务和产品的理解更加深入,开始能够越来越稳定的产出一些高品质的营销内容;

(3)行业中开始有越来越多的人试图通过集团军作战的方式,以相对标准化的工具、流程和团队来为刷屏、裂变、分销目的提供解决解决方案。

因此,我们认为,在 2018 年,在部分“妙手偶得”型的内容刷屏之外,一些“刷屏”式的营销事件可能会随着各大社会化媒体平台的传播规则逐步稳定 + 上面提到的几种趋势而变得更加容易出现,且更可能容易集中出现在一些长期在此方面投入力量和资源的团队或大厂当中(典型如新世相、网易)。

但与此同时,追求刷屏的风险却可能在增加。

风险来自于几端——

(1)“刷屏”可能是把双刃剑,它解决的是流量问题,但无法解决后续的口碑问题。如果一个服务能力和用户体验都极好的产品完成了一次刷屏,可能会随之收获一波爆发性增长;但如果一个产品服务能力有限,又或是体验还不够好,又或是只能针对更精准的目标用户提供良好服务,刷屏则可能会带来一大波负面口碑,对产品构成沉重打击;

(2)整体上看,整个社会化媒体环境下的传播结构正在变得更加扁平,这也让一个刷屏事件能够持续的时间变得更短。目前看来,如果不是后续有进一步动作、变化或是产生某些观点碰撞,很难有一个刷屏事件能够连续持续 3 天,大部分刷屏事件将在 1 天内走完自己的生命周期。这样的背景下,如果寄希望于通过“刷屏”事件来驱动业务增长和发展,可能将会极不可控;

(3)微信对于各类“刷屏”事件的容忍度和边界,始终是一个巨大的不确定性;

(4)当前的大环境下,从政治面上看,一个“刷屏”事件可能也将面临许多风险

总之,要不要追求刷屏,对很多人来说可能都会成为一个值得认真思考的问题。